❓ Често задавани въпроси (ЧЗВ)

🛒 1. Как мога да направя поръчка?

Можете да направите поръчка директно през сайта, като изберете желаните продукти и следвате стъпките за завършване на поръчката. Не е необходима регистрация.

💳 2. Какви начини на плащане приемате?

Предлагаме следните методи за плащане:

• Наложен платеж (плащане при доставка)

• Банков превод

• Плащане по фактура за юридически лица

Данни за банков превод ще получите при финализиране на поръчката.

🚚 3. Как се извършва доставката?

Доставката се осъществява с Еконт или Спиди, до посочен от вас адрес или до офис на куриера. В някои случаи може да бъде извършена и със собствен транспорт от наша страна.

Срок за доставка: 1 до 3 работни дни, в зависимост от населеното място и наличността.

🧰 4. Предлагате ли монтаж?

Да, предлагаме професионален монтаж на всички предлагани от нас системи и компоненти. Монтажът се заявява допълнително при поръчка или чрез контакт с нашия екип.

📦 5. Мога ли да върна продукт?

Да, съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да върнете продукт в срок от 14 дни от получаването му, ако не е използван и е в оригинална опаковка. Връщането се извършва за сметка на клиента.

🛠️ 6. Получавам ли гаранция?

Да. Всички продукти са нови и с гаранция от производителя, която варира в зависимост от вида и марката на продукта. Подробности за гаранцията ще откриете в съпровождащите документи.

💶 7. Какво представлява двойното ценообразуване?

Във връзка с присъединяването на България към еврозоната, от 08.08.2025 г. всички цени на сайта ще бъдат изписвани двойно – в BGN и EUR, съгласно официалния фиксиран курс, обявен от БНБ.

📞 8. Как да се свържа с вас?

Можете да се свържете с нас по всяко време за въпроси, поръчки или техническа консултация:

📧 Email: admin@store-bg.eu
📞 Телефон: 0878 124212