Доставка и информация за доставка
1. Обща информация
Store-bg.eu извършва доставки на територията на Република България чрез надеждните куриерски компании Еконт Експрес и Спиди, съгласно техните условия и срокове за доставка.
Доставките се извършват до адрес или до офис на куриера, в зависимост от предпочитанията, посочени от клиента при оформяне на поръчката.
2. Срокове за доставка
-
Обичайният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни, в зависимост от населеното място и наличността на стоката.
-
Поръчки, направени до 14:00 ч. в работен ден, обикновено се обработват и изпращат още същия ден.
-
Поръчки, направени през уикенд или официални празници, се обработват в първия работен ден.
3. Начини на доставка
Можете да изберете един от следните методи при финализиране на поръчката:
-
До адрес на клиента с Еконт или Спиди
-
До офис на Еконт или Спиди
-
Лично предаване (по договорка – когато е възможно)
4. Цени за доставка
-
Цената за доставка се изчислява автоматично в процеса на поръчка, в зависимост от теглото, обема на пратката и избрания куриер.
-
При определени промоции или стойност над определен праг е възможна безплатна доставка – при наличие на активна оферта.
5. Проследяване на пратки
След изпращане на поръчката ще получите известие по имейл или SMS с номер за проследяване, чрез който можете да следите движението на пратката в реално време през сайта на съответния куриер:
6. Повредени или липсващи пратки
Препоръчваме Ви да проверите пратката при получаване и преди да подпишете приемо-предавателния протокол. В случай на повредена опаковка или липсващ/дефектирал продукт, моля съставете протокол с куриера и незабавно се свържете с нас.
7. Контакти
Ако имате въпроси, забавяне или нужда от съдействие, не се колебайте да се свържете с нас:
📧 Email: admin@store-bg.eu
📞 Телефон: 0878 124 212